Última actualización: 30 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidad explica qué información recopila NAIAN CBOS ("NAIAN"), cómo la usa y qué derechos tienes sobre ella. Aplica a la plataforma web y al canal de WhatsApp de NAIAN, disponibles en naiancbos.com.
NAIAN CBOS todavía no cuenta con una entidad jurídica constituida de forma definitiva. [DATOS LEGALES PENDIENTES DE DEFINICIÓN: razón social, NIT y domicilio de la entidad que operará NAIAN CBOS]. Mientras esta información se formaliza, cualquier solicitud relacionada con esta política puede dirigirse a naiancbos@gmail.com.
Recopilamos: datos de cuenta (nombre, correo, contraseña cifrada); datos de contacto (teléfono, correo); información de tu negocio que tú mismo proporcionas (documentos legales, catálogo e inventario informativo, clientes, proveedores, pedidos, gastos); datos técnicos necesarios para prestar el servicio (registros de uso de la plataforma, dirección IP, tipo de dispositivo); e información de las integraciones que autorices expresamente, como tu número de WhatsApp Business.
Usamos tu información para: prestar y operar la plataforma; permitir que NAIAN registre y organice la información de tu negocio; comunicarnos contigo sobre tu cuenta o soporte; y mejorar el funcionamiento del servicio. No usamos tu información para fines distintos a los necesarios para prestarte el servicio.
Algunas funciones de NAIAN requieren conectar tu cuenta de WhatsApp Business a través del Embedded Signup oficial de Meta. Esa conexión ocurre mediante los mecanismos de autorización que Meta pone a disposición de las plataformas — NAIAN nunca ve ni almacena tu contraseña de Meta. Los mensajes que envías y recibes por WhatsApp son procesados por NAIAN para prestarte el servicio, pero el tratamiento que Meta hace de esos datos como operador de WhatsApp está sujeto a las políticas propias de Meta, no a esta.
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado de contraseñas y de credenciales sensibles almacenadas (como los tokens de acceso de WhatsApp), acceso restringido por cuenta (multi-tenant: cada negocio solo puede ver su propia información) y transmisión cifrada entre tu navegador y nuestros servidores. No tenemos certificaciones de seguridad formales en este momento.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa, para poder prestarte el servicio. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales y operativos según se describe en la sección "Eliminación de datos" de esta página.
Compartimos información únicamente con los proveedores tecnológicos necesarios para operar NAIAN: Meta Platforms, Inc. (mensajería de WhatsApp Business Platform), un proveedor de inteligencia artificial para interpretar y responder tus mensajes, y proveedores de infraestructura en la nube donde se aloja la plataforma y la base de datos. No vendemos tu información a terceros ni la compartimos con fines publicitarios.
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar y solicitar la eliminación de tu información, a oponerte a un tratamiento específico cuando corresponda, y a retirar cualquier autorización que hayas otorgado (como la conexión con WhatsApp), sin que eso afecte tratamientos ya realizados conforme a esa autorización.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o resolver dudas sobre esta política, escríbenos a naiancbos@gmail.com.
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Podemos actualizar esta política a medida que NAIAN evoluciona. Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha al final de esta página.
Esta política fue actualizada por última vez el 30 de agosto de 2026.